Руководитель группы сопровождения клиник

В отдел клиентского сервиса (сопровождение клиник) ищем руководителя группы.

Чем предстоит заниматься:

• Планировать и организовывать работу команды;

• Развивать команду аккаунт-менеджеров: адаптировать, обучать, мотивировать, контролировать, проводить аттестации, распределять нагрузку;

• Ежедневное отслеживать выполнение задач команды и помощь при необходимости;

• Анализировать результаты и составлять отчеты о работе команды и достижении финансовых целей;

• Выстраивать долгосрочных партнерских отношений с действующими клиентами уровня ТОП;

• Контроль дебиторской задолженности.

• Опыт управления командой от 3 человек;

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1-го года;

• Ответственность за принятие решений и выполнение поставленных задач;

• Высокий уровень коммуникации, переговорные навыки и умение находить компромиссы;

• Умение работать в команде и координировать действия сотрудников;

• Терпимость к стрессовым ситуациям и способность сохранять спокойствие в любых обстоятельствах;

• Способность мыслить аналитически, управлять ресурсами и адаптироваться к изменениям;

• Умение принимать быстрые и взвешенные решения в интересах клиента и компании;

• Опыт работы в 1С, СРМ.

• Официальное оформление по ТК РФ, стабильные выплаты, оплату больничного и отпуска;

• Бесплатный доступ к сервису телемедицины — ты сможешь в любой момент консультироваться с профильными врачами, не выходя из дома;

• Корпоративное медицинское решение в любом городе страны со стоматологией и психологами;

• Английский с корпоративным преподавателем и скидки на изучение языков в Skyeng;

• Доступ к СберУниверситету;

• Льготные условия ипотечного кредитования;

• Оплата профильного обучения и конференций.