проспект Мира 69с1
БКС Мир инвестиций — международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 28 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.
Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства — в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге.
Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.
Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.
В команде Дирекции развития цифровой платформы открыта вакансия Разметчик (Аналитик) с возможностью удаленной работы и погружения в развитие Виртуального помощника. Готовы рассмотреть кандидатов, владеющих экспертизой в инвестиционных/банковских продуктах и готовых к развитию.
Чем предстоит заниматься:
- Отсматривать сессии клиентов с Виртуальным помощником и размечать его некорректное поведение;
- Размечать логи, выявляя ошибки транскрибации;
- Фиксировать найденные проблемы в виде багов;
- Собирать датасеты для проведения скоринга качества решений, обучения ML моделей;
- Взаимодействовать с командой лингвистов, экспертами в предметной области;
- Предлагать новые схемы успешного клиентского опыта в общении с Виртуальным помощником;
- Изучать специфику работы компании и службы поддержки для совершенствования сценариев обслуживания;
- Участвовать в создании Al помощника на основе обучения/файнтюнинга современных генеративных сеток.
Наши ожидания:
- Опыт работы в инвестиционных компаниях и банках от года (обработка входящих обращений клиентов, консультирование клиентов по услугам/продуктам компании и/или продажи);
- Наличие экспертных знаний в области инвестиционных и банковских продуктах;
- Усидчивость, терпение, готовность работать над однотипными задачами;
- Высокий уровень самостоятельности и ответственности;
- Опыт работы с краудсорс платформами по разметке данных будет являться преимуществом;
- Опыт работы с системой таск-трекинга Jira будет являться преимуществом;
- Опыт анализа аудио логов будет являться преимуществом.
Мы предлагаем:
- Работу среди профессионалов финансового рынка;
- Насыщенную корпоративную жизнь;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Стабильный конкурентный доход;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Комфортный офис (м. Проспект Мира);
- График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (комбинированный);
- ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.
