Специалист технической поддержки информационных систем

Обязанности:

• Прием, обработка и решение обращений пользователей по работе в PLM, PDM системах, проведение консультаций, оказание технической и методологической поддержки
• Проведение обучения пользователей и демонстрации функционала, разработка пользовательских инструкций по работе в системах
• Постановка задач разработчикам на устранение ошибок (Gitlab), на изменение функционала систем
• Тестирование доработок и нового функционала систем
• Обновление справочников, актуализация шаблонов, назначение ролей и лицензий
• Участие в реализации процессов цифровизации компании

Требования:

• Высшее профильное образование. Готовы рассмотреть начинающих специалистов
• Опыт выполнения функций техподдержки пользователей систем классов PLM/PDM (Enovia, 1С Предприятие, Pilot-BIM)
• Опыт администрирования систем классов PLM/PDM
• Навыки формирования запросов из базы mql будут преимуществом
• Навыки описания бизнес-процессов в нотации BPMN будут преимуществом
• Аналитический склад ума, развитые навыки коммуникации, тактичность, готовность разбираться в сложных задачах, новых для себя системах, стремление доводить поставленные задачи до результата

Условия:

• Возможность работать с международными заказчиками и партнёрами;
• Решение глобальных задач национального и международного масштаба;
• Работа в высокотехнологичной организации, обладающей уникальными знаниями и технологиями;
• Непрерывное развитие для получения знаний «здесь и сейчас», возможность проходить обучение в Корпоративной академии Росатома, а также внешнее обучение;
• Возможность учиться в on-line формате — в любое время, с любого смартфона, планшета или компьютера на отраслевой образовательной платформе;
• Карьерный и экспертный рост, понимание своей карьерной траектории в рамках единой команды;
• Конкурентоспособный уровень оплаты труда и возможность получать премию за эффективную работу.