Менеджер по поддержке среднего и крупного бизнеса

Департамент клиентского обслуживания в поисках эксперта, который будет предоставлять консультации и поддержку нашим клиентам в различных аспектах их бизнеса.

Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

Мы предлагаем

• Достойный доход от 69 000 ₽: оклад + ежемесячная премия до 40% от оклада.
• Гибридный формат: 1 раз в месяц работа в комфортном офисе БЦ «Лига Наций», остальные дни — из дома. Для работы понадобятся компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура.
• График 5/2 с 10:00 до 19:00. В дальнейшем возможен переход на ночной график работы.
• Оформление по ТК РФ.
• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.

Почему стоит выбрать именно нас

• Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
• Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
• Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать действующих клиентов по продуктам Тинькофф Бизнес.
• Удерживать высокий стандарт качества обслуживания.
• Решать возникающие вопросы, связанные как с продуктами Тинькофф, так и с внешними факторами (гос. органы и т.д.).
• Участвовать в развитии продуктовой линейки направления.
• Коммуницировать с коллегами из кросс-функциональных команд.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в банке с юридическими лицами не менее 6-ти месяцев.
• Способны грамотно и эффективно вести переговоры и выстраивать доверительные отношения.
• Обладаете продуктовой экспертизой (ТЭ, ИЭ, ЗП, ВЭД).
• Умеете справляться со стрессовыми ситуациями и работать с возражениями.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!