Менеджер по работе с клиентами

Санаторий «Надежда» — это современный динамично развивающийся оздоровительный комплекс, расположенный на правом берегу Волги вблизи г. Новочебоксарск. Работает круглогодично и без выходных. В санатории 3 корпуса для проживания гостей с максимальной загрузкой до 150 человек, современное лечебное отделение, ресторан, кафе-бар, 3 бассейна, сауны, шашлычные.

Менеджер по работе с клиентами на ресепшн ежедневно обслуживает гостей, проживающих в санатории и консультирует клиентов по телефону. В связи с возрастающим спросом на услуги санатория мы ищем в нашу команду менеджера по работе с клиентами на ресепшн.

Ожидаемым результатом работы менеджера по работе с клиентами на ресепшн будет высокий NPS от обслуживания на ресепшн и консультирования по телефону.

Обязанности:

• встреча гостей, оформление документов для заселения в санаторий;
• информирование и консультирование гостей;
• прием оплаты за услуги, работа с кассой в 1С розница;
• работа по внутренним инструкциям санатория;
• работа в компьютерных программах санатория.

Ты нам подойдешь, если:

• умеешь вести разговор с любой категорией гостей, клиентоориентирован;
• четко излагаешь свои мысли при разговорах и в письме;
• умеешь работать в команде;
• стрессоустойчив;
• открыт к обучению.

Условия:

• до аттестации оклад 20000 рублей в месяц;
• после аттестации оклад, премия, kpi;
• продуктивный менеджер по работе с клиентами на ресепшн зарабатывает 45000 рублей в месяц и это не предел;
• график работы 2/2 с 08:00 до 20:00,возможен переход на график 1/3, 08:00 — 08:00 (+1 сутки).
• официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
• выплата заработанной платы без задержек;
• материальная помощь к ежегодному отпуску;
• ежегодный бесплатный медосмотр;
• бонусная программа для сотрудников;
• бесплатный трансфер из г. Новочебоксарск до санатория и обратно;
• каждую среду для сотрудников «День здоровья» (сауна, бассейны);
• льготное питание;
• кабинет для работы, для отдыха.