Обязанности:
-
Разработка и проведение кампаний, направленных на увеличение среднего чека, трафика, товарооборота;
-
Запуск кампаний: создание правил акции в CRM-системе, написание брифов на дизайн и текстов для коммуникаций, контроль их подготовки, коммуникации со смежными подразделениями для подготовки запуска, тестирование кампаний и акций в CRM-системе;
-
Разработка политики коммуникаций с покупателями для проведения кампаний, создание регулярных контент-рассылок (push, email, sms), триггерных цепочек, активаций для участников программы лояльности;
-
Регулярный анализ клиентской базы и проводимых активностей (конверсии, уровень оттока, вовлеченность в акции и т. д);
-
Сегментирование базы и персонализация рассылки для каждого из сегментов;
-
Разработка совместных условий проведения акций с поставщиками для участия в программе лояльности, оформление правил акции, заключение договора, контроль размещения рекламных материалов;
-
Контроль остатков карт лояльности в магазинах, формирование своевременной заявки за заказ и доставку карт до РЦ;
-
Актуализация правил программы лояльности, согласий на обработку персональных данных и других нормативных документов по программе лояльности;
-
Разработка мотивационных программ для сотрудников для вовлечения покупателей в программу лояльности;
-
Проведение своевременных оплат счетов по договорам, заключенным по программе лояльности;
-
Ведение документооборота по программе лояльности: договоры, акты, счета.
Требования:
-
Навыки копирайтинга;
-
Уверенное владение figma;
-
CRM-маркетинг;
-
Опыт работы с программами лояльности для клиентов от 1 года.
Желательные требования:
- Знание Excel;
- Знание Corel Draw;
- Опыт работы в 1С.
Условия:
- Мы соблюдаем ТК РФ, оплачиваем 36 календарных дней отпуска, больничный лист оплачиваем.
- Мы комфортно обедаем: для удобства имеется собственная обеденная зона, оборудована необходимой техникой, сотрудник всегда может налить горячий чай, выпить воды, разогреть еду.
- Мы легко добираемся до места работы: предоставляем возможность добираться до и после работы на корпоративном транспорте.
- Мы заботимся о наших сотрудниках: организации, поздравляем сотрудников и их детей с праздниками, дарим подарки, предоставляем скидки на продукцию компании.
- Мы предоставляем уникальные скидки нашим сотрудникам в таких организациях, как Стоматологический центр «МедстоМ», Центр международного коучинга «Исток», Мультицентр «Арлекин», Краевой музыкальный театр, Сеть здравоохранения «РЖД-Медицина» и многих других;
- Мы ведем яркую корпоративную жизнь;
- Мы предлагаем уникальное корпоративное обучение и развитие.
САМБЕРИ — ЭТО стабильность и уверенность в завтрашнем дне!
