Менеджер контроля качества

Клиника «Кивач» оказывает медицинские и оздоровительные услуги высокого класса. Мы хорошо научились работать в условиях оказания первоклассного сервиса, и теперь нам важно сохранять полученный статус и стремиться к предвосхищению ожиданий наших гостей.

Открывая набор кандидатов на должность менеджера контроля качества, мы надеемся найти именно того, кто готов вместе с нами идти по заданной выше траектории.

Мы от Вас ждем:

• Образование не ниже среднего профессионального
• Умение работать в режиме многозадачности, доброжелательность, внимательность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь
• Умение работать в команде
• Умение анализировать полученную информацию

Ваши задачи:

• Изучение клиентского опыта гостей (обработка и аналитика анкет обратной связи)

• Коммуникация с гостями после выезда (телефонные экспресс-интервью, переписка, решение спорных ситуаций и поступающих запросов)

• Участие в опросах и исследованиях клиентского опыта

• Формирование отчетности

Мы предлагаем Вам:

• Работа в развивающейся компании с современной корпоративной культурой
• Официальное оформление, полный соц. пакет
• Заработная плата на период испытательного срока от 35 000 руб., далее от 50 000 руб. (на руки);
• График: 5/2 (9:00—16:00)
• Дружный коллектив
• Приятные бонусы от клиники