Оператор колл-центра 2/2 или 5/2

Группа компаний «FORA-INVEST» более 8 лет предоставляет клиентам профессиональные и надежные решения самых сложных вопросов, связанных с финансовым консалтингом и поиском финансирования под залог недвижимости. Наши специалисты имеют большой опыт работы в области финансов, юриспруденции, оценки недвижимости и банковского дела, что позволяет нам гарантировать клиентам качественное и профессиональное обслуживание.

В связи с расширением отдела Call-центра, мы ищем:

«Оператора call-центра/Специалиста call-центра»

Обязанности:

• Звонки только по «теплой» базе клиентов и партнеров
• Своевременное и эффективное управление большим количеством звонков
• Общение с клиентом по телефону, определение потребностей клиентов и назначение встречи в офисе компании
• Консультирование клиентов по продуктам компании
• Модернизация процессов, направленных на улучшение качества сервисов
• Работа в современной и удобной CRM-системе, ведение записей всех разговоров с клиентами в базе данных колл-центра
• Подготовка отчётности
• В связи со спецификой работы — оставаться на связи по рабочим вопросам даже в свой выходной

Требования:

• Опыт работы в продажах по телефону, в call-центре или службе поддержки будет преимуществом
• Высокий уровень пользователя ПК (собственный ПК, телефон, гарнитура — предоставляются компанией), стабильный интернет, тихое и комфортного места для работы — обязательно
• Навыки работы в CRM-системе
• Знание принципов продаж и умение их применить на практике
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение находить контакт с разными людьми

Условия:

• Активная жизненная позиция
• Ответственный подход к выполнению задач
• Место работы — м. Автозаводская (1 мин от метро)
• Оформление по ТК РФ или ГПХ
• График работы: 09:00 до 18:00
• Заработная плата: оклад 50 000 руб. + бонусы. Совокупный доход от 100 000 руб.
• Работа в быстро развивающейся организации в сфере финансов и консалтинга.
• Дружный коллектив и энергичная рабочая атмосфера.