Вознесенский переулок 22
Департамент информационных технологий внедряет технологии, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Записаться к врачу с помощью сервиса ЕМИАС, проверить домашнее задание и оценки ребенка в Московской электронной школе, подать показания счетчиков через портал mos.ru — это лишь часть услуг и сервисов, доступных москвичам и реализуемых ДИТ. Мы хотим, чтобы возможности, которые дают сегодня информационные технологии, помогали каждому жителю Москвы, вне зависимости от того, где он находится, получать актуальную именно для него информацию, оперативно решать важные вопросы и экономить самое ценное, что у него есть — время.
Аналитическое направление ДИТ постоянно обрабатывает массу внешних и внутренних данных по широкому спектру тем. Наши специалисты не только обеспечивают Департамент качественной информацией для разработки стратегического видения и повседневной деятельности, но и выпускают открытые исследования, востребованные отраслью.
Сейчас в связи с расширением штата мы находимся в поиске Специалиста технической поддержки
Обязанности:
- консультирование пользователей по работе портала;
- журналирование обращений пользователей;
- решение типизированных вопросов пользователей;
- документирование ошибок системы, передача их руководителю службы;
- ведение отчетности.
Требования:
- профильное высшее образование;
- релевантный опыт работы;
- хорошее знание принципов работы браузера, умение работать с консолью разработчика в браузере;
- опыт работы во 2-ой линии СТП браузерного программного продукта;
- стрессоустойчивость.
Условия:
-
официальное оформление по ТК в аккредитованную ИТ компанию;
-
комфортабельный офис в центре Москвы (ст.м. Тверская, Вознесенский переулок, 22);
-
график работы 2/2 с ночными сменами (1 день — с 9.00 до 21.00, 2 день с 21:00 до 09.00, затем выходные);
-
значимая роль в команде экспертов;
-
скидки на ДМС, фитнес и бонусы от партнеров.
