Консультант клиентского сервиса (СБИС Бухгалтерия)

Дата размещения вакансии: 04.07.2024
Работодатель: Тензор
Уровень зарплаты:
от 56000 RUR
Город:
Тюмень
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы — Тензор! И нас уже 7000 человек. Команды Разработки и Эксплуатации, HR и Маркетинга, Внедрения и Тех. поддержки трудятся над созданием Saby (СБИС), продукта, который помогает нашим клиентам эффективно вести бизнес.

Сейчас мы в поиске грамотного консультанта клиентского сервиса в продукт СБИС Бухгалтерия. Функционал и возможности этого сервиса делают его одним из самых популярных среди пользователей. Он позволяет вести полный цикл учета — от ввода первичных документов до закрытия периода и формирования отчетов; изменять и настраивать под себя схемы проводок, календарь и план счетов.

Наш идеальный кандидат — выпускник с профильным бухгалтерским образованием, готовый углубиться в практику, или бухгалтер, который понял, что классическая бухгалтерия — не совсем его, так как хочется больше активности и общения!

ЕСЛИ ТЫ:

  • любишь помогать людям и слышишь их;
  • доброжелателен и тактичен;
  • четко формулируешь свои мысли и понятно доносишь их до слушателей;
  • уверен, что здоровый юмор продлевает жизнь…

То нам по пути: самый клиентоориентированный и драйвовый отдел Тензора ждет тебя!

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • отвечать на вопросы по СБИС Бухгалтерии;
  • помогать клиентам получать от сервиса максимум пользы;
  • передавать информацию разработчикам, чтобы продукт стал еще лучше.

ЧТО ЖДЕТ В НАЧАЛЕ ПУТИ?

У нас создана целая обучающая система, способная вырастить джуна до уровня успешного консультанта клиентского сервиса в кратчайшие сроки:

  • вводный интерактивный курс с реальными кейсами, групповые встречи по изучению продукта;
  • наставник, который будет сопровождать на первых звонках, давать обратную связь и просто всегда будет рядом;
  • готовые скрипты для подстраховки любой ситуации;
  • чат с опытным экспертом, когда вопрос совсем нестандартный.

СКОЛЬКО МОЖНО ЗАРАБОТАТЬ?

Давай считать вместе:

  • оклад на старте — это лишь базовая составляющая зарплаты;
  • кроме него есть KPI: 10% от оклада за выполнение плана и отдельно за его перевыполнение, таким образом ты сам влияешь на размер своей заработной платы!
  • кроме того, есть возможность занять одно из призовых мест в рейтинге лучших и увеличить свое вознаграждение еще на 5000 руб.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ТЕНЗОРА — ЭТО:

  • классный старт — расти можно по категориям хоть каждые 3 месяца (шаг между категориями в деньгах —  это 4000 руб.). Первое повышение можно получить сразу после выхода с обучения. А дальше все зависит от тебя: можно развиваться как внутри подразделения, так и в других отделах;
  • целая лига из 1000 заряженных ребят — сплоченно работаем и дружно отдыхаем.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • работу в успешной IT компании;

  • стабильную зарплату и понятную систему мотивации;

  • полностью удаленная работу с гибким графиком;

  • яркую корпоративную жизнь;

  • скидки и бонусы на образовательные курсы.

Стань настоящим супергероем техподдержки Тензора. Мы научим и поддержим!