улица Трудовые Резервы 28А
— Прием входящих обращений (звонки, чат, почта) по вопросам доставки отправлений по России, ближнему и дальнему зарубежью (заявки, запросы);
— Исходящие звонки (БЕЗ ПРОДАЖ) для согласования и консультирования по условиям доставки;
— Занесение обращений в программу и их отработка, разрешение инцидентов;
— Соблюдение сценария разговора и корпоративных стандартов;
— Взаимодействие (еженедельные, ежемесячные отчёты, «закрывающие документы») и взаиморасчеты (банковские платежи) с региональными партнерами;
Требования:
Образование не ниже среднего специального:
—
— Общие навыки переговоров и делового общения, грамотная устная и письменная речь.
— Опыт работы в call-центрах (как преимущество);
— Готовность работы в условиях многозадачности;
Условия:- Сменный график работы (2/2 с 8 до 20),
- Система оплаты: оклад + премия по достижению результатов за месяц;
- Офис расположен в центре города;
- Оформление в соответствие с ТК РФ, полный отпускной период в т.ч. «чернобыльский»;
- Возможность карьерного роста;
- На начальном этапе проводится обучение и стажировка в рамках испытательного срока с полной оплатой.
