з/п не указана
Донецк
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- организует и координирует работы по реконструкции, открытию, модернизации, закрытию, перемещению объектов Отделения в части ИТ
- обеспечивает выполнения SLA в части услуг: «Сопровождение рабочих мест руководства», «Сопровождение рабочих мест пользователей», «ИТ-поддержка мероприятий» Территориального банка
- организует работы по устранению нештатных ситуаций, проведения анализа и выполнения плана корректирующих мероприятий в части инцидентов операционного риска
- осуществляет локальную координацию централизованных проектов с ИТ-составляющей
- осуществляет ведение управленческого учета по ИТ-активам и отвечает за качество данных управленческого учета по ИТ-активам
- обеспечивает контроль процесса поставок основных средств и материальных запасов на складские помещения в части ИТ-активов
- готовит предложения и участвует в реализации проектов и прочих мероприятий, направленных на оптимизацию процессов, расходов/затрат в части ИТ
- образование высшее техническое
- опыт управления командой технических ИТ специалистов от 1 года
- опыт работы в сфере технической поддержки ИТ оборудования от 3 лет
- опыт участия в проектах с ИТ составляющей в течение последних 3 лет
- умение работать с технической документацией
- уверенное владение ПК с ОС Windows, техникой Apple
- базовое знание принципов работы и организации локальной сети
- понимание принципов обработки обращений пользователей на техническую поддержку: систематизация, определение важности и приоритетности запросов
- знания в области риск-менеджмента и ITIL
- знание российских и международных стандартов ИБ и методологии в области управления проектами (ISO, СТО БР ИББС, NIST, PCI DSS, IPMA, Agile)
- опытный пользователь Excel, аналитика массивов информации
- ответственность и способность искать решения проблемы самостоятельно
- коммуникабельность и умение работать в команде
- проактивность и целеустремленность
- Квартальная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты
- ДМС
- уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты банка и компаний-партнеров
