Геодезическая улица 5/1
Наша компания работает в сфере развития и образования. У нас большой и увлеченный профессиональный коллектив, прекрасные продукты, замечательные клиенты.
В стенах наших Обучающих центров развиваются дети, их окружают профессиональные педагоги и вовлеченная команда.
Наша большая цель — НА ВСЕ 100.
Почему открыта вакансия:
Мы развиваемся, растем, трансформируемся и реализовываем свои идеи по развитию центров и команды. Хотим улучшать сервис и продукт, качественно выстраивая работу с нашими клиентами. Поэтому ищем в команду открытого, коммуникабельного, любящего общение сотрудника.
Будем рады, если у Вас есть опыт работы в колл-центре, продажах, менеджером по сопровождению клиентов.
Мы предлагаем интересную, активную работу, насыщенную коммуникацией с разными людьми. Даем возможность быстрого личностного и профессионального роста. Заботимся о развитии и благосостоянии наших сотрудников, поэтому предлагаем качественное обучение, наставничество, заботу об учащихся и комфортные условия работы.
Обязанности:
Создание комфортной развивающей среды для успешного обучения школьников, освоения ими знаний и навыков;
Индивидуальный подход к каждому ученику в процессе обучения, учитывающий психологические и биологические особенности;
Коммуникация с учениками (звонки, почта, мессенджеры, очные встречи и т.д.), ответы на запросы;
Постоянный мониторинг качества обучения и посещаемости занятий школьниками;
Регулярное взаимодействие с педагогами и членами команды по получению актуальной информации об учащихся, выявление проблем, разработка стратегии решения в рабочее время Учебных центров с 12.00 до 20.00.
Мотивация школьников на продолжение обучения;
Систематическая актуализация информации о продукте и его преимуществах;
Формирование продающей презентации на новые продукты совместно с педагогами и ИД;
Проведение консультаций по действующим и новым продуктам;
Оказание высокого уровня сервиса в сопровождении учебного процесса;
Ведение CRM-системы, активная работа с задачами по клиентам в системе;
Активное участие во всех мероприятиях компании;
Выполнение поручения руководства.
Требования:
— Образование высшее (педагогика, психология, социология, связи с общественностью)
— Позитивность, активная жизненная позиция
— Грамотная устная и письменная речь
— Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, открытость и вовлеченность в решение вопросов, высокий уровень эмпатии
— Высокие коммуникативные навыки как в работе с детьми, так и со взрослыми (педагоги, родители). Умение расположить к себе людей.
— Умение работать с офисными программами и приложениями (интернет, Google документы, MS Word, Excel)
— Опыт работы в продажах, колл-центре, менеджером по сопровождению клиентов
Условия:
— Доброжелательный коллектив
— Грамотные руководители, заинтересованные в личностном и финансовом росте сотрудников
— Обучение от собственника, коллег и приглашенных экспертов
— График работы гибридный (работа удаленно и посещение офиса). Рабочий день по графику работы Учебных центров с 12.00 до 18.00. Суббота, воскресенье — выходные.
— Официальное трудоустройство
— Офисы в шаговой доступности от м. Студенческая, м. Березовая роща, м. Площадь Калинина
