87000 RUR
от
Москва
Амурская улица 1Ак1
Амурская улица 1Ак1
Наша компания растет со скоростью пять этажей в месяц, поэтому у нас всегда много открытых вакансий. Сейчас мы ищем в команду Менеджера по работе с клиентами в Управляющую компанию.
Что предстоит делать:
- Работать с жителями по их замечаниям, жалобам, предложениям, в т.ч. в мобильном приложении.
- Организовывать подготовку и заключать договора на техническое обслуживание домов.
- Вести разъяснительную работу с жителями в отношении всех основных регламентированных процессов на объекте.
- Осуществлять работу по своевременному сбору денежных средств, по увеличению данных сборов.
- Вести базы данных жителей домов.
- Поддерживать постоянный контакт с ключевыми клиентами (совет дома, инициативная группа и т.д.) — организовывать работу с ними по разработанным и утвержденным схемам (звонки, визиты, поддержка неформальных отношений).
- Организовывать сбор регулярной информации, необходимой для деятельности отдела.
- Участвовать в организации и проведении общих собраний собственников.
- Вести отчетность по своему направлению.
Наши ожидания:
- Опыт работы на аналогичной должности в ЖКХ (Управляющей компании) или клиентском сервисе от 1 года.
- Опыт организации и участия в проведении общих собраний собственников (ОСС).
- Умение выстаивать долгосрочные партнерские отношения.
-
Опыт работы в 1С (ЖКХ), мобильное приложение (Домопульт, Домиленд)
- Умение работать с возражениями.
- Ответственность.
- Высокий уровень самоорганизации.
Мы предлагаем:
-
График работы: 5/2;
- Молодую, прогрессивную и опытную команду;
- Возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами;
- Открытую дружелюбную атмосферу — умеем вместе работать и отдыхать;
- Гибкую структуру без бюрократии — мы приветствуем идеи и здоровые амбиции;
- Стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации;
- Корпоративную жилищную программу «Строим для себя»;
- Обучение: участие в профессиональных тренингах и сессиях;
- Доступ к Best Benefits — скидкам у компаний-партнёров;
- Спортивные активности для сотрудников за счёт компании: от йоги до гонки героев.