Специалист по работе с рекламациями

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Приемка брака от клиентов, составление отказных писем для клиентов, рассылка писем и общение с клиентами. Составление рекламационных актов.
• Звонки, составление и отправка запросов поставщикам по сданному на исследование браку.
• Входной контроль принимаемого товара по требованию, актирование в случае выявления отклонений.

ЧЕГО МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

• Неравнодушное отношение к делу, умение взаимодействовать с разными отделами, ориентация на результат, живой интерес к новым задачам и возможностям, дисциплина и исполнительность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость.
• Техническое образование, желательно связанное с автомобилестроением либо обслуживание и эксплуатация автомобилей.
• Опыт работы в сфере гарантийного обслуживания грузовых автомобилей, либо работа в грузовом автосервисе или ремонтном предприятии (мастером, начальником участка, бригадиром). Либо опыт работы в гарантийном отделе на производстве запасных частей или торгующей организации.
• Умение пользоваться каталогами, знание устройства грузового автомобиля, знание номенклатуры запасных частей грузовых автомобилей, умение технически грамотно описать неисправность.

​​МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Современное рабочее пространство, комфортабельный офис.
• Работа в стабильной развивающейся компании в дружном, отзывчивом коллективе.
• Действительно нестандартные задачи, которые требуют креатива и новых подходов.
• Планирование карьеры — сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития.
• Внутреннее обучение и введение в должность, наставничество.
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Удобный график работы 5/2 с 08:00 — 17:00, регламентированные перерывы.
• Стабильная заработная плата (без задержек), полный соцпакет.
• Внутренняя социальная программа (новогодние подарки сотрудникам и детям сотрудников, поздравления и презенты ко дню рождения, 8 марта и 23 февраля).
• Возможность приобретения ассортимента компании со скидкой.
• Бесплатная вахта (по проспектам города).
• Удобная стоянка для личных автомобилей.
• Комфортная комната приема пищи.
• Предоставление спецодежды, периодические медосмотры в зависимости от профессии.