Менеджер по работе с клиентами (IT продукт)

Компания продаёт справочно-правовую систему «Техэксперт». ​​​​​Системой пользуются инженеры, технические специалисты и специалист по охране труда. Работаем с компаниями по всей России и ближнему зарубежью.

В компании «Ярстандарт» открыт конкурс на вакансию специалиста отдела сопровождения клиентов.

Задачи:

• Помогать клиентам пользоваться системой, рассказывать о ее функциях и возможностях, обучать (по телефону и видеосвязи);
• Продлевать договоры: обсудить с клиентом условия, выставить счет, проконтролировать оплату;
• Предлагать действующим клиентам новые возможности программы, расширение функционала, дополнительные услуги.
• Изучить модули системы «Техэксперт» на профессиональном уровне и постоянно совершенствовать свои знания;
• Помогать отделу продаж обучать потенциальных пользователей;
• Предоставлять руководителю отчетность о проделанной работе (документооборот с пользователями, заполнение CRM-системы).

Условия:

• Оплата 61.725 — 122.250 (на период испытательного срока 61.725 руб, из которых 51.725 оклад + премия);
• Работа в современной IT-компании, адекватный руководитель;
• График работы 5/2 с 8.30 до 17:30;
• Офис в центре города (Чкалова, 2, у «Гиганта»)
• Официальное трудоустройство, стабильность и уверенность в завтрашнем дне;
• При выполнении показателей, возможен рост в старшего и ведущего специалиста, менеджера проектов.

Вот немного фактов о нас:

• Компания — платиновый партнер разработчика программных решений «Техэксперт»;
• Работаем на рынке IT-решений более десяти лет;
• Кратно растем по выручке каждый год;
• Продаем реальный продукт, которым можно гордиться. Делаем работу технических специалистов легче и удобнее;
• Нет сезонности. Ежедневно получаем заявки от клиентов, которым надо «сейчас»;
• Наняли бизнес-тренера, чтобы обучать наших сотрудников и помогать новичкам.