з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Обработка запросов бизнес-заказчика / Руководителей проектов/Менеджеров по управлению изменениями и предоставление своевременной отчетности по ходу исполнения запросов;
- Сбор, анализ и систематизация информации о фактически выполняемых и референсных бизнес-процессах и сервисах направления Собственного транспорта;
- Самостоятельное проведение глубинных интервью;
- Регламентация процессов направления Собственного транспорта — подготовка и согласование, помощь Заказчику с оформлением по стандартам компании;
- Моделирования схем бизнес-процессов направления Собственного транспорта в выбранной нотации и составление технологических карт;
- Выявление возможностей по оптимизации процесса и подготовка предложений;
- Проведение реинжиниринга бизнес-процессов;
- Подготовка презентаций с качественной визуализацией результатов анализа процессов;
- Подготовка обучающих презентаций и информационных материалов по анализируемому процессу.
Требования:
- Опыт от 2 лет в области бизнес-анализа, моделирования и описания бизнес-процессов, исследования клиентского опыта;
- Навыки самостоятельного проведения глубинных интервью и систематизации информации;
- Знание основных нотаций описания бизнес-процессов (BPMN 2.0);
- Опыт и навыки построения «сквозных процессов» («end-to-end process»);
- Опыт и навыки в решении проблем (problem solving), критическое мышление (critical thinking), системное мышление (systemic thinking), структурное мышление (structured thinking);
- Опыт создания и управления методологиями и процессами, опыт по созданию и delivery Executive Level презентаций, навыки проведения опросов и сбора информации;
- Практический опыт исследований клиентского пути в процессах;
- Глубокое понимание процессов розничной торговли, логистики, управления транспортом, управления строительством, импорта, управления качеством;
- Знание программного обеспечения: Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), MS Visio, Aris, Miro.
Условия:
- Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»;
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00);
- Возможность работать удалённо;
- Развитая система компенсаций и льгот;
- Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию);
- Страхование жизни и здоровья;
- Скидки в магазинах сети Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель»)
- Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
- Оформление по ТК РФ с официальной заработной платой.
