Менеджер по работе с гостями

Трeбования:

• высшее или среднее профессиональное образование;
• опыт работы в системе гостиничного обслуживания более одного года.

Oбязаннoсти:

• помощь гостям в организации отдыха на территории санатория и за ее пределами;
• забота о клиентах (приобретение и доставка билетов в театр, заказ столика в городских ресторанах, заказ и доставка авиа-, ж.-д., автобусных билетов);
• опека VIP-гостей, контроль выполнения просьб и пожеланий гостя;
• ведение работы с жалобами клиентов, принятие мер к разрешению конфликтных ситуаций;
• ведение телефонных переговоров.

Грaфик pаботы: пятидневная рaбочая нeдeля с 8:00 дo 17:00, выхoдные дни — субботa, воcкресенье.

Предлагаем:

• полный социальный пакет;
• ежеквартальные премии по итогам работы;
• корпоративное обучение, тренинги;
• питание в рабочей столовой;
• скидки на медицинские услуги санатория;
• корпоративные праздники;
• доставка транспортом санатория к месту работы и обратно (г. Железноводск, п. Иноземцево, г. Минеральные Воды), либо компенсация проезда пригородным транспортном.