45000 RUR
от
Курск
улица Максима Горького 45
улица Максима Горького 45
Обязанности:
- Сопровождение (консультирование) Клиентов по статусу и результату решения их обращений связанных с услугами компании (входящие звонки/исходящие звонки/мессенджеры);
- Запрос дополнительной информации у клиента/сотрудников по обращению;
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов решением.
Требования:
- Опыт работы в КЦ (опыт работы в претензионном отделе будет преимуществом);
- Грамотная письменная и устная речь;
- Способность к разрешению проблем и достижению договоренностей;
- Позитивный настрой, доброжелательность, высокий уровень эмпатии;
- Ориентированность на результат, ответственность;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Стрессоустойчивость.
Условия:
- Работа в федеральной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте;
- Официальное трудоустройство с 1 рабочего дня;
- Обучение и наставничество опытного сотрудника;
- Карьерный и профессиональный рост: мы развиваем сотрудников внутри компании;
- График работы: пятидневная рабочая неделя с 10.00 до 19.00;
- Место работы: Курск Горького, 45.