Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 26.06.2024
Работодатель: Цифровизация транспорта
Уровень зарплаты:
от 45000 до 55000 RUR
Город:
Набережные Челны
Машиностроительная улица 91А
Требуемый опыт работы:
не требуется
Обязанности:
  • Отвечать на звонки пользователей

  • Отвечать на сообщения в чатах с пользователями

  • Решение проблем и консультации пользователей по работе в нашем сервисе

  • Передавать информацию разработчикам и менеджерам для улучшения сервиса

Требования:
  • Умение быстро усваивать информацию и применять её в работе;
  • Возможность работы с большим объемом информации;
  • Умение быстро влиться в продукт;
  • Способность решения вопроса в незнакомой ситуации;
  • Свободное владение ПК
Условия:
  • Работа в IT компании;
  • Оформление в полном соответствии с действующим трудовым законодательством РФ;
  • Социальные гарантии (оплата больничного, отпусков, ОМС);
  • Своевременная выплата заработанной платы (2 раза в месяц);
  • График работы: с 8:00 до 20:00
    День/ночь/отсыпной/выходной;
  • Корпоративный транспорт до места работы;
  • Дружный коллектив, комфортная обстановка в офисе, помощь в рабочих вопросах
  • Офис в ИТ-парке, в здании есть столовая, кофейня, вендинговые аппараты, в офисе есть мини-кухня, чай-кофе от компании, корпоративные мероприятия.