Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Консультирование клиентов и решение вопросов, возникающих в процессе перевозок;
• Контроль своевременности отгрузок, выдач, заборов и доставок грузов.
• Контроль качества и своевременности решения запросов и проблем Клиентов;
• Прием проблем и жалоб клиентов, координация и обеспечение решения, доведение до клиента решения;

Требования:

• Опыт работы с клиентами;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Outlook, Еxcel);
• Развитые коммуникативные навыки, активная жизненная позиция, позитивный настрой;
• Клиентоориентированность, высокая личная ответственность.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте;
• Плавный вход в должность, полноценное обучение, выделение наставников на период адаптации;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Прозрачную систему оплаты труда: оклад плюс премии;
• Уникальный опыт практической работы в команде профессионалов;
• Участие в корпоративных мероприятиях (спортивные мероприятия, тимбилдинги, выставки и проч.);
• Предоставление материальной помощи сотрудникам;
• Подарки для сотрудников и их детей;
• График работы: пятидневная рабочая неделя;
• Место работы: Ростов-на-Дону, улица Доватора, 148