Специалист технической поддержки

В связи с активным ростом и развитием компании HAVAL мы открываем конкурс на вакансию Специалист технической поддержки.

В ваши обязанности будет входить:

• Обработка заявок в системе Helpdesk;
• Помощь пользователям в рамках компетенции сотрудника и в соответствии с инструкциями;
• Распределение задач между ответственными инженерами, если вопрос выходит за рамки компетенций или инструкций;
• Консультирование пользователей по работе в системе, настройками интерфейса системы;
• Взаимодействие со смежными отделами;
• Консультирование пользователей по составлению и оценке технического задания.

Требования к кандидату:

• Среднее профессиональное или высшее техническое образование;
• Навыки работы в 1С, понимание принципов разработки ПО;
• Знание ПК на уровне понимания работы операционной системы, её компонентов, умение работать с периферийными устройствами;
• Хорошие коммуникативные навыки для общениями с пользователями.

Условия сотрудничества:

• Официальное трудоустройство. Локация: завод «Хавейл», Тульская область, Индустриальный парк «Узловая», г. Узловая. Для иногородних предусмотрена компенсация расходов на переезд до 25 000 gross и до 26 000 gross на аренду жилья;
• График работы: пятидневная рабочая неделя, 08.30 — 17.30, суббота и воскресенье — выходной;
• Уровень оплаты труда в соответствии с Вашим опытом и навыками, регулярные премии по результатам работы;
• Предоставление питания (обеды), доставку до работы и обратно корпоративным транспортом по Туле и Тульской области;
• Высокий уровень корпоративной культуры, профессиональная команда, международная квалификация специалистов и руководителей;
• Скидки на приобретение корпоративных автомобилей до 22%.

Делайте отклик и становитесь частью нашей команды!