Наш клиент — компания с многолетним опытом в сфере путешествий, консьерж-сервиса и предоставлении документов. Они помогают не только с получением шенгенских и других виз, но и решают вопросы любой сложности.
Обязанности:
- Консультирование клиентов по вопросам оформления виз и необходимых документов;
-
Решение сложных и нестандартных ситуаций, связанных с визовыми вопросами;
- Внедрение CRM системы в компанию;
-
Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов;
-
Обеспечение своевременного и качественного выполнения заявок на визы;
-
Подготовка отчетов по проделанной работе и анализ эффективности отдела;
-
Мониторинг изменений в законодательстве и визовых требованиях разных стран.
Требования:
-
Знание CRM систем, Microsoft office;
- Человек с хорошей обучаемостью и ответственным отношением к работе.
Условия:
-
Официальное трудоустройство (ТК) с первого дня работы;
-
Удаленный формат работы;
-
График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Заработная плата: 120 000 (оклад) на ИС, далее 100 000 (оклад) + KPI;
- Отпуск 28 календарных дней.