улица Порт-Саида 18А
Ищем оператора технической поддержки на работу с рекрутинговым IT продуктом в офисе. Большая часть работы — исходящие звонки + небольшой процент входящих заявок.
Обязанности:
-
исходящие звонки по скрипту с предложением зарегистрироваться в приложении для трудоустройства;
-
помощь пользователям с установкой приложения и регистрацией в нём;
-
приём входящих заявок от клиентов в чате и по телефону;
-
ответы на стандартные вопросы клиентов по инструкции и передача более сложных вопросов техническим специалистам с последующим ответом клиенту;
-
внесение информации по обращениям клиентов в CRM.
-
чистая грамотная речь (устная и письменная);
-
отличные коммуникативные навыки, желание много общаться в течение рабочего дня и помогать людям;
-
стрессоустойчивость;
-
ответственность и пунктуальность;
-
аналитический склад ума;
-
умение работать в команде;
-
базовые знания IT процессов будут плюсом.
-
график 5/2, рабочий день — с 10:00 до 19:00 либо с 9:00 до 18:00;
-
трудоустройство по ТК РФ;
-
конкурентоспособная заработная плата и премиальные за успешное подключение клиентов к сервису;
-
обучение и работа в перспективной сфере IT технологий;
-
отсутствие бюрократии и корпоративных рамок;
-
корпоративное питание, спорт и путешествия;
-
оплачиваемые новогодние каникулы и отпуск — 1 месяц.
Внимание: удалённый формат сотрудничества не рассматриваем.