Производственная улица 29/7
Привет!
О нас: Мы — крупная производственная компания полного цикла. Занимаемся созданием и доработкой товаров бытового назначения (сегмент DIY, хобби, ремонт, сад-огород), и проходим полный товарный цикл: от идеи и тестирования ниши до продаж и вывода новых изделий на рынок. Мы владельцы товарных брендов «Гриндер Affe», «Трубогиб Гиббон», «Автоклав Вятич».
У нас свое производство, конструкторское бюро, отдел маркетинга и отдел продаж.
Ежегодно мы тестируем порядка 30 и выводим на рынок — 10−15 новых продуктов, 30−40% из которых становятся лидерами ниши.
За 2023 год мы выросли в 2,5 раза по выручке, а в 2024 году уже вышли на показатели х3.
В данный момент мы находимся в поиске внимательного и ответственного специалиста клиентской поддержки.
Что мы предлагаем:
- среднемесячный доход: 40 000 — 60 000 руб. (оклад + премия);
-
полностью белая заработная плата и трудоустройство по бессрочному трудовому договору;
-
надежное, стабильное рабочее место;
-
выплаты стабильно дважды в месяц 10 и 25 числа, без задержек;
-
график 5/2 с 9:00 до 17:30
-
официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
обучение и повышение квалификации за счет компании;
-
дарим корпоративный мерч на праздники (блокноты, кружки, футболки, пауэрбанки, гаджеты и другие полезные мелочи);
-
мероприятия для сотрудников (еженедельные игры в волейбол, поездки на пейнтбол, крупные корпоративы на лучших площадках города) и подарки на праздники вам и вашим детям;
-
возможность карьерного роста до директора по качеству;
-
повышение заработной платы с увеличением опыта и объёма работ;
-
отличный коллектив, который искренне любит свою работу.
Чем предстоит заниматься:
- собирать обращения от клиентов из различных источников (звонки, мессенджеры, соц. сети, электронная почта);
-
предоставлять клиенту инструкции, консультации, материалы для решения проблемы;
-
принимать решение о компенсации, замене товара (части товара) / об отказе замены;
-
обрабатывать отзывы о продукции с маркетплейсов и сайтов компании.
Что желательно иметь кандидату:
- базовые технические знания;
-
грамотная устная и письменная речь;
-
опыт работы в любой CRM — системе;
-
клиентоориентированность, стрессоустойчивость и внимательность к деталям.
Если всё описанное выше вам откликается, то отправляйте своё резюме, и мы рассмотрим вашу кандидатуру в течение 1−2 дней.
