Менеджер технического сервиса/Менеджер гарантийного отдела по претензиям/рекламациям

В компанию оптовой продажи расходных материалов для печатающей техники требуется инженер по работе с претензиями по браку.

Ищем коллегу на новую вакансию.

Основные обязанности — работа с рекламациями и выяснения причин возникновения брака, учёт входящих и исходящих документов, касательно рекламаций и обмена.

Обязанности:

— приём бракованных картриджей;

— тестирование картриджей для выяснения причины брака;

— подготовка документов для обмена брака или заключений по отказу в обмене;

— работа с базой 1С по ведению учёта входящих и исходящих документов по браку;

— взаимодействие со смежными отделами компании — Отдела продаж, Логистика;

— взаимодействие с региональными дилерами;

— решение вопросов с конечными потребителями -закупка товара на Маркет-Плейс. Консультация по техническим вопросам.

Требования:

— знания и практический опыт в сфере офисной печати, причин неисправностей печатающей техники, причин неисправностей в работе расходных материалов

— грамотная речь;

— ответственность;

— исполнительность;

— пунктуальность;

— умение работать в команде.

Условия:

— график работы 5/2 с 09.00 до 18.00;

— молодой дружный коллектив;

— испытательный срок — 1 месяц.