Руководитель отдела приема и размещения / Front Office Manager

В отеле Невский Эклектик открыта вакансия руководитель отдела приема и размещения / Front Office Manager

Чем предстоит заниматься

Обязанности:

• Организация работы и контроль деятельности качественной и бесперебойной работы отдела приема и размещения;
• обучение и мотивация персонала отдела, проведение регулярной оценки деятельности;
• контроль соблюдения всех правил, политик и процедур отеля;
• распределение номерного фонда в соответствии со статусом бронирования и предпочтениями гостей;
• контроль за своевременностью и полнотой предоставления в Территориальную миграционную службу России информации о постановке на учет и снятии граждан с учета по месту временного пребывания в системе «ЭЛПОСТ»;
• взаимодействие с гостями отеля, решение конфликтных ситуаций;
• контроль соблюдения кассовой дисциплины;

Требования:

• опыт работы в отделе FO на аналогичной должности от 1 года;
• опыт работы и знание гостиничных программ: Fidelio, Opera;
• владение английским языком на разговорном уровне;
• лидерские качества, ответственность, стрессоустойчивость, навыки управления командой;
• Также важно: умение концентрироваться на нуждах гостей, положительный настрой;

Условия:

• работа в отеле Невский Эклектик в пешей доступности от ст. м. Восстания;
• график работы 5/2 с 9.00−18.00;
• ежегодная индексация заработной платы;
• прекрасные возможности для профессионального роста и реализации своего потенциала;
• оформление по ТК РФ;
• бесплатное питание в служебной столовой в течение смени;