Инженер 1 линии (техническая поддержка)

Дата размещения вакансии: 11.11.2024
Работодатель: СервисКлауд
Уровень зарплаты:
от 40000 до 60000 RUR
Город:
Тула
улица Болдина 98
Требуемый опыт работы:
не требуется

Привет! Мы – СервисКлауд, эксперты в облачных решениях для бизнеса.

Мы постоянно развиваемся, работаем над улучшением сервиса, разрабатываем новые продукты. Сегодня наша команда состоит из более чем 300 квалифицированных специалистов, и мы продолжаем расти.

Сейчас мы ищем Инженеров 1 линии. Готовы рассматривать выпускников технических ВУЗов и колледжей без опыта работы.

Чем предстоит заниматься:

  • Поддержка пользователей по общим техническим вопросам сервиса по разным каналам связи, в том числе по телефону;
  • Помощь в сетевой диагностике;
  • Помощь и консультации по техническим ошибкам работы с платформой и конфигурациям 1С;
  • Помощь с интеграцией 1С и сертифицированного торгового оборудования;
  • Ведение обращений в системе Helpdesk, соблюдение регламентов компании.

Мы ждём от кандидата:

  • Готовность общаться с нашими клиентами (юр лицами);
  • Желание освоить работу с популярными продуктами 1С;

  • Обучаемость, интерес узнавать новое, многозадачность;

  • Готовность работать в плавающем графике, на линии есть дежурства.

​​Условия:

  • Работа в федеральной компании, официальном партнере компании 1С;
  • Возможность профессионального и карьерного роста для целеустремленных и готовых к обучению специалистов, прозрачная система грейдов, возможность ротации в будущем в отдел разработки или другие варианты горизонтального роста;
  • Белая заработная плата, состоящая из фиксированной ежемесячной выплаты и показателей по KPI;
  • Официальное оформление с первого дня работы;
  • Для эффективного ввода в должность у нас предусмотрено наставничество новых сотрудников;
  • Возможность выбрать удобный формат работы: постоянно в удаленном режиме, гибридный формат, офис с комфортными условиями;
  • Корпоративный спорт, настольные игры, праздники и другие активности;
  • Изучение иностранного языка (английский, немецкий) за счет компании после испытательного срока.

На этой должности предусмотрено небольшое тестовое задание.

Будем ждать вас в нашей дружной команде!