Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков;
• Предоставление всей нужной информации обратившимся гражданам о графике (режиме) работы медицинских служб и специалистов, о тарифах, услугах, процедурах и акциях РКБ ФГБУЗ ЮОМЦ ФМБА России;
• Ведение записи на приемы, исследования и консультации к врачам;
• Информирование пациентов об изменениях времени приема, исследования, переносе и т.д. (информативный прозвон);
• Внесение информации в программы и базы данных;

Требования:

• Образование не ниже среднего;

• Уверенное владение ПК, умение быстро и безошибочно вводить данные;
• Опыт работы в аналогичных должностях приветствуется;
• Грамотная устная и письменная речь, знание телефонного и делового этикета;
• Коммуникабельность, лояльность;
• Обучаемость;

• Работа в крупном государственном учреждении здравоохранения федерального значения со штатной численностью более 1000 человек
• Полная занятость, основная, постоянная работа;
• Заработная плата до 39 000 руб. до вычета налога;
• Достойные премиальные выплаты за 6, 9, 12 месяцев календарного года;
• График работы двухсменный: 1-я смена с 8:00 до 15:00, 2-я смена с 13:00 до 20:00, чередование смен с понедельника по пятницу «один день через день». 2 рабочие субботы в месяц с 9:00 до 15:00;
• Обязательное социальное страхование;
• Прикрепление и возможность медицинского обслуживания по ОМС;
• Возможность бесплатного посещения бассейна и санитарно-курортного лечения членам Профсоюзного комитета.