Специалист службы технической поддержки

— Обработка обращений абонентов интернет провайдера (физ/юр лиц)
— Заведение трабл-тикетов
— Диагностика и удаленное решение проблем клиента
— Информирование технических служб о возникающих проблемах

— Навыки: настройка сетевого подключения‚ брандмауэра‚ файрвола‚ браузера, на различных ОС — Windows, Mac OS.

— Понимание принципов работы компьютерных сетей, модель OSI (Ethernet, MAC-адрес, Vlan, IP, ICMP, TCP, UDP);

— Навыки работы с командной строкой

— Коммуникабельность‚ пунктуальность‚ доброжелательность‚ стрессоустойчивость.

— Грамотная речь‚ письменная грамотность‚ ответственность‚ хорошая обучаемость.

— Детальное понимание алгоритмов работы и практический опыт настройки коммутаторов, L3-коммутаторов, маршрутизаторов;

— Опыт работы в телекоммуникационных компаниях на должности сетевого администратора (сотрудника техподдержки) от 1 года;

— Высшее техническое образование, желательно по профилю;

— Знание линейки оборудования Cisco, Juniper, Extreme, Edge-Core, D-Link, Mikrotik, опыт работы с ними в режиме CLI.

— Молодой коллектив, динамично развивающаяся компания
— Возможность профессионального роста
— График работы по согласованию, с 9:00 до 18:00, до 19:30, так же можем рассмотреть 2/2

— Оплата почасовая