Комсомольская улица 287
Обязанности:
-
Контроль работы операторов и обеспечение их эффективной деятельности.
-
Помощь операторам на линии в решении возникающих проблем и вопросов.
-
Сбор и анализ статистической информации о работе операторов.
-
Ведение отчётности и умение анализировать полученные данные.
-
Проработка и устранение ошибок, возникающих в процессе работы операторов.
-
Повышение эффективности работы операторов путём обучения и предоставления обратной связи.
Требования:
-
Ответственность и организованность.
-
Умение запоминать и обрабатывать большие объёмы информации.
-
Уверенное владение компьютером и знание офисных программ.
-
Опыт работы в call-центре будет преимуществом.
-
Наличие проводного интернета обязательно.
Условия:
-
График работы 5/2 с плавающими выходными и началом смены с 07:00 до 11:30.
-
Гибридный формат работы.
-
Официальное оформление согласно Трудовому кодексу РФ.
-
Работа в крупной и стабильной компании с перспективами карьерного роста и развития.
