от 35000 RUR
Омск
Курортная улица
Курортная улица
не требуется
Обязанности:
- Контроль качества обслуживания гостей в гостиничном комплексе (гостиница/ресторан/зоны развлечения)
- Гостиница: контроль уборки номеров, техническое оснащение номера по чек-листу
- Ресторан: соблюдение всех нормативов, чистота и исправность оборудования, качество обслуживания гостей
- Зоны отдыха: безопасность, обслуживание.
- коммуникация с гостями, получение обратной связи от гостей отеля, проработка решений
- работа со специальными пожеланиями и предложениями, а также жалобами гостей.
- ведение базы данных по клиентам и их пожеланиям
- встреча гостей в лобби, предоставление гостям полной информации о гостинице и услугах
- организация экскурсии по гостинице
- контроль по соблюдению стандартов обслуживания гостей
- Желателен опыт работы в гостиничном деле
- Стрессоустойчивость, желание работать и развиваться в данной сфере
- Организаторские способности, коммуникативные навыки
- легкость в общении с гостями, навыки получения обратной связи.
- инициативность
- Сменный график работы 2/2
- Работа в КЗО «Сказка» и ЗО «Мечта»
- Корпоративная доставка
- корпоративное питание (бесплатное)
- Корпоративные скидки на все объекты компании для всей семьи и многое другое.
