Менеджер по работе с претензиями

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• График работы 5/2, с 09.00 до 18.00 / с 08:00 до 17:00;
• Бесплатное питание в корпоративной столовой;
• Частичная оплата проезда;
• Складской комплекс класса «А» расположен в Быково.

Обязанности:

• Работа с претензиями клиентов компании (просрочка, брак, недопоставка, отказ, возврат и т.п.);
• Урегулирование споров: ведение переговоров с клиентами по претензиям, начисление неустоек / компенсаций и иных выплат;
• Подготовка мировых и доп. соглашений, контроль выплат.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Желателен опыт работы с претензиями или рекламациями (также в должностях предполагающий решения спорных ситуаций)