Специалист поддержки пользователей

В связи с расширением открыт набор сотрудников на должность «Специалист поддержки пользователей».

Обязанности:

• Консультирование сотрудников согласно регламенту и скриптам, в т.ч. инструктирование по работе с ПО (1С);
• Прием звонков, обработка писем от сотрудников компании, категоризация и регистрация в учетной системе;
• Настройка и обеспечение работоспособности оргтехники, рабочих станций, коммутационного оборудования;
• Организация новых рабочих мест, установка и настройка ПО, мелкий ремонт и обновление оборудования;
• Администрирование «1С:Предприятие»;
• Изучение новых программных продуктов, написание регламентов и руководств для пользователей.

• Опыт работы с пользователями, консультирование, грамотная устная и письменная речь;
• Опыт администрирования и/или операторской работы в среде 1С: Предприятие 8. х;
• Знание Windows на уровне системного администратора: Active Directory, службы DNS и DHCP;
• Навыки работы с сетевым оборудованием;
• Знание аппаратной части PC, диагностика неполадок.

• Работа в компании — лидере пивной отрасли РФ;
• Официальное оформление согласно ТК РФ, расширенный соц. пакет: материальная поддержка к значимым событиям, поддержка молодых семей, помощь в трудных ситуациях; детские новогодние подарки и путевки в лагерь, программа лояльности в розничных фирменных магазинах;
• Участие в насыщенной корпоративной жизни компании: скидки в фитнес-центр, в спортивных марафонах различного направления, корпоративы;
• Заработная плата обсуждается по результатам собеседования с успешным кандидатом;
• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, либо с 9:00 до 18:00. Готовность к оплачиваемым дежурствам по вечерам (БЕЗ выезда);
• Готовы обсуждать гибридный или удаленный формат работы.