Инженер 2 линии поддержки (трайб Digital)

Дата размещения вакансии: 14.06.2024
Работодатель: АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Омск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ОТП Банк — это банк с понятной философией. У банка есть миссия — стать самым клиентоцентричным банком страны. Банк хочет не только предоставлять весь спектр современных банковских услуг, обеспечивать отличный опыт взаимодействия через цифровые каналы и предлагать выгодные и удобные продукты, но и вызывать эмоции. Поддерживать устремления тех, кто открыт новому, тех кто с оптимизмом смотрит на жизнь и готов к смелым поступкам. Чтобы внутренний образ соответствовал внешнему мы изменились визуально и стали намного ярче. Каждый новый цвет обозначает конкретное качество, а вместе они формируют цветовую фотографию эмоций ОТП. В этом суть репозиционирования банка, ведь бренд и его восприятие важны как для клиентов, так и для сотрудников.

Кого ищем: Инженера по сопровождению ДБО в трайб Digital (трайб отвечает за развитие ДБО — мобильного приложения банка и интернет банка).

Чем предстоит заниматься:

  • Работа с логами ELK: анализ / сбор данных, статистический анализ, разбор инцидентов / сбоев, развитие мониторинга;
  • В случае сбоев в работе ИС принятие мер по оперативному решению возникших проблем и восстановлению работоспособности;
  • Взаимодействие с сотрудниками осуществляющих сопровождение смежных систем, взаимодействующих с ИС, для выявления и устранения сбоев;
  • Заполнение базы знаний информацией о видах сбоев/проблем в работе ИС и методах их устранения/предотвращения;
  • Документирование основных процедур сопровождения для общего использования

Что мы ждём от кандидата:

  • Знание Opensearch/ELK API;
  • Знание Zabbix, Grafana, Prometheus;
  • Понимание форматов JSON, XML, YAML;
  • Хорошее владение Win / Unix;
  • Знание: SQL, Python, JS.

Что мы предлагаем:

  • Отсутствие строгого дресс-кода (мы лояльны к любому проявлению личного стиля);
  • Программы поощрения ОТП Мания (когда ты за внутреннюю валюту можешь купить себе как толстовку, так и day-off, например);
  • Welcome pack;
  • ДМС (а также возможность его замены на фитнес);
  • Льготные условия по кредитам и депозитам;
  • BestBenefits — сервис скидок и привилегий (техника и электроника, рестораны и доставка, обучение, отдых, спорт, красота и здоровье, товары, развлечения, услуги, детские товары и развлечения);
  • Управленческое обучение, развитие навыков личной эффективности, профессиональное развитие;
  • Участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (он-лайн и офф-лайн);
  • Корпоративная библиотека.