Пятницкая улица 8
Возможен гибридный график работы (офис+удаленка), после прохождения испытательного срока (3 месяца)
Что для нас важно:
Опыт запуска с нуля и управления отделом интернет-продаж
Опыт построения процессов для повышения качества обслуживания клиентов (заказы с сайта, телефон, почта, чат и т.д.)
Умение формировать с нуля отчетность и систему контроля за эффективностью работы сотрудников
Опыт внедрения / улучшения CRM систем для специалистов отдела продаж интернет-магазина будет являться преимуществом
Аналитически мыслить и выстраивать эффективные коммуникации
Способность создавать эффективную команду. Готовность давать и принимать обратную связь, умение мотивировать и вдохновлять на потрясающие результаты.
Чем предстоит заниматься:
— Самостоятельные продажи в первые 3 месяца;
— Создание отдела продаж с нуля;
— Увеличение продаж;
— Поиск и привлечение новых клиентов
Основные обязанности:
— Принять управление действующим менеджером
— Организация и контроль работы отдела интернет-продаж, обеспечение эффективного обслуживания клиентов через различные каналы (заказы с сайта, телефон, почта, чат и т.д.)
— Построение воронки продаж и улучшение эффективности на всех этапах: от звонков / заказов / заявок / писем / чатов до выкупленных заказов
— Разработка и улучшение скриптов продаж и других коммуникаций, создание регламентов, описывающих бизнес-процессы отдела интернет-продаж, построение прозрачной отчетности
— Разработать и совершенствовать систему мотивации персонала, а также систему контроля работы: планы, статистики, KPI
— Найм и адаптация дополнительных сотрудников отдела продаж
— Ежедневные планерки по текущим клиентам и еженедельные совещания (постановки задач на неделю, контроль выполнения, разбор сложных кейсов)
— Обучение сотрудников, разбор повторяющихся ошибок, готовые решения/отработка возражений.
— Контроль выполнения задач ежедневно, прослушивание звонков, оперативное реагирование.
— Автоматизация бизнес-процессов отдела интернет-продаж
— Построение процессов для улучшения эффективности работы с претензиями, отзывами, рекламациями
— Разработка стратегии по развитию клиентов сегмента B2B
— Помощь в продажах по ключевым и важным клиентам компании
— Общение с клиентами в конфликтных ситуациях
— Еженедельный отчёт руководителю.
— Коммуникабельность, внимательность, ответственность, умение управлять и работать с цифрами
— Опыт работы руководителем отдела продаж
— Ориентация на результат
— Инициативность, организованность.
— Грамотная и чёткая русская речь.
Заработнаяплата:
После испытательного срока:
Оклад 90.000 рублей + % от чистой прибыли.
На период испытательного срока:
Первый месяц 40% от оклада
Второй месяц 60% от оклада
Третий месяц 80% от оклада
График работы:
С понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00
Зарплата выплачивается 2 раза в месяц
Отпуск 2 раза в год по 14 дней
Праздничные дни, это красные числа календаря
Наш склад находится в центре города, удобный график работы, парковка, в пешей доступности продуктовый магазин.
Подробнее при встрече
На собеседование приглашаю только после общения в переписке, и далее по телефону
