з/п не указана
Новосибирск
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Управление внешними и внутренними подрядчиками, предоставляющими сервис;
- Создание, планирование и контроль выполнения мероприятий, направленных на улучшение сервиса;
- Контроль качества сервиса на основании SLA;
- Разработка, ввод и сопровождение новых услуг;
- Принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе эксплуатации нарушений работы информационных систем, анализ и учет случаев отказа ИС;
- Участие в тестировании и приемке ИТ-решений;
- Составление отчетов, презентаций для защиты и демонстрации текущего статуса проекта;
- Участие в обучении пользователей по внедряемой системе.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт в разработке и формализации бизнес-процессов;
- Навыки работы с проектами (исполнение, сдача и приемка на сервис);
- Аналитическое мышление;
- Опыт подготовки презентаций и проведения совещаний;
- Коммуникативные навыки.
Условия:
- Работа в команде профессионалов высокого уровня, с масштабными проектами;
- Достойный уровень заработной платы, годовое премирование;
- ДМС, страхование жизни, страхование ВЗР;
- Поддержка от компании в период пандемии;
- Корпоративная библиотека, активности, направленные на развитие базы знаний, внутрикорпоративные мероприятия.
