Мы — стартап, разрабатывающийся в рамках экосистемы TON.
Мы ищем сотрудника, который сможет совмещать в работе функционал двух позиций: менеджер по работе с VIP-клиентами и ведущий специалист службы поддержки клиентов.
Чем нужно будет заниматься?
— общаться с клиентами и выстраивать с ними теплые, долгосрочные и доверительные отношения;
— собирать фидбэк и помогать с решением любых проблем;
— заниматься возвратом и удержанием ключевых клиентов;
— вести отчетность по работе с клиентами.
Что мы ожидаем:
— опыт работы в Customer Success или аккаунт менеджером, идеально если в крипто-индустрии или финтехе;
— готовность и стремление улучшать процессы в команде и компании;
— уровень английского B2 или выше;
— самостоятельность, ответственность и внимание к деталям.
Мы предлагаем:
— удаленную работу в небольшой, но очень сильной стартап-команде;
— гибкий график;
— ЗП по результатам собеседования;
— гибкость процессов и минимум бюрократии;
— возможность каждый день генерировать свои идеи и реализовывать их.
В сопроводительном письме расскажите, пожалуйста, о любом релевантном кейсе из вашего прошлого опыта.
