40000 до 60000 RUR
от
Орел
Обязанности:
- Прием и решение инцидентов, проблем и запросов пользователей, связанных с сетевым оборудованием
- работа с заявками с использованием системы Service Desk.
- поддержка в актуальном состоянии технической, технологической и регламентирующей документации в зоне ответственности сетевого инженера;
- Описание решений типовых задач, ведение внутренней базы знаний по продуктам
- Работа с лабораторным оборудованием; диагностика и воспроизведение проблем пользователей на стенде
- Выполнение тестирования сетевого оборудования (коммутаторы / маршрутизаторы, WiFi, комплексные сетевые топологии).
Требования:
- Опыт работы инженером технической поддержки от года;
- Высшее профильное образование будет плюсом;
- Желателен опыт построения, настройки, технической поддержки L2 и L3 сетей.
- Хорошие знания правил технической эксплуатации оборудования локальных вычислительных сетей
- Знание не ниже CCNA-CCNP сетевого/ маршрутизирующего оборудования
- Опыт работы с корпоративными Wi-Fi решениями (планирование, настройка, радиообследование).
- Технический стек: VLAN, STP, VRRP. Динамическая маршрутизация OSPF, BGP, использование VRF. Понимание принципов работы BGP eVPN фабрики, multi-site, multi-pod. Firewall, NAT/PAT, QoS
- Понимание общих принципов диагностики неисправностей сетевого оборудования
- Английский технический язык (на уровне чтения и перевода со словарем).
- Грамотное владение письменной и устной речью (важно!)
Порядок работы
- Гибридный график
- KPI на основе качества/количества выполненных заявок техподдержки и ведения Service Desk
- Оформление по ТК РФ
- Основные льготы аккредитованных IT-компаний;