Администратор службы приема и размещения

Гостиница «Орбита» ищет администратора службы приема и размещения.

Наличие профессионального образования и опыта в данной сфере будет плюсом, но для нас гораздо важнее умение работать в коллективе, внимательность, желание учиться и развиваться. Готовы предложить обучение и стабильную работу в хорошем коллективе. Ждем ваших откликов! Будем рады, если Вы станете частью нашей команды!

Задачи:

• Прием и размещение гостей, подготовка документов гостей к регистрации;
• Оформление счетов, прием оплаты за проживание и доп. услуги;
• Прием и распределение входящих звонков;
• Предоставление гостям информации об услугах гостиницы и о городе;
• Работа с просьбами, пожеланиями и жалобами гостей;
• Регистрация гостей в Элпост, подготовка отчетов, произведение сверок.

Требования:

• Грамотная речь, доброжелательность, умение и желание работать с людьми и создавать гостеприимную атмосферу, стрессоустойчивость, аккуратность, обучаемость;
• Профессионализм, активность, умение работать в команде;
• Уверенный пользователь ПК; Знание гостиничных программ 1С Отель и Элпост или аналогичных гостиничных систем будет Вашим преимуществом.
• Желательно знание английского языка и опыт работы в гостиницах

Условия:

• Сменный график, работа и в дневные и в ночные смены (дневная смена с 8:00 до 20:00/ ночная смена 20:00 до 08:00).
• Оформление в соответствии с ТК РФ; ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.
• Белая заработная плата.
• Квартальные премии при выполнении плана.
• Предоставление униформы.
• Скидки на проживание в гостиницах сети «Славянка» по всей стране.
• Работа в 4-х минутах ходьбы от ст.м. «Площадь Мужества», бесплатная парковка для сотрудников.
• Возможность карьерного роста.