Специалист контакт-центра (входящие, без продаж)

Дата размещения вакансии: 02.07.2024
Работодатель: Терра Ассистанс
Уровень зарплаты:
от 69000 RUR
Город:
Москва
Дмитровское шоссе 81
Требуемый опыт работы:
не требуется

Надоели продажи по телефону? Устал (-а), как робот, повторять по шаблону одни и те же скрипты? Хочешь построить карьеру в перспективном направлении? В Терра Ассистанс тебя ждет интересная работа в крутой команде и шанс реализоваться в автомобильном бизнесе!

Что тебе предстоит делать?

— принимать обращения клиентов;
— консультировать клиентов по правилам обслуживаемых программ (без продаж);
— определять оптимальный вид техпомощи и организовывать её в рамках правил программ;
— передавать заявки подрядчикам;
— следить за ходом оказания услуг клиентам.

Что мы предлагаем?


Достойная оплата
— от 60 000 на руки (з/п = кол-во отработанных часов​​ + повышенная ставка за ночные смены)​;
— двойная ставка в праздничные дни;
— полностью белая зарплата;
— регулярные соревнования на проф. тематику,​ победители которых получают премии и ценные подарки;
— оплачиваемые больничные и 28 дней отпуска;
— ДМС с широким перечнем медицинских услуг.

Комфортные условия
— гибкий график работы 2/2, 3/2 (дневные и ночные смены)
— оформление по ТК с 1-ого дня;
— стартовое обучение, позволяющее быстро влиться в работу;
— система наставничества;
— ежеквартальные рефреш-тренинги для повышения квалификации;
— прозрачная схема подъема по карьерной лестнице;
— работа в 6 минутах от метро Селигерская.

Приятная атмосфера:
— отзывчивый и дружелюбный коллектив;
— адекватное руководство;
— насыщенная и интересная корпоративная жизнь;
— чай, зерновой кофе, молочная продукция, снэки за счёт компании.

Что от тебя требуется?
— 100% ответственности;
— развитое чувство эмпатии.


Опыт работы не обязателен.

Плюсами для тебя будут:
элементарные знания устройства автомобиля;
знания географии РФ.

А если ты с машинами на «Вы», не волнуйся: в Терра Ассистанс продвинутое обучение, с помощью которого ты сможешь получить знания, необходимые для работы.

Реферальная программа «Приведи друга»
Хочешь, чтобы рабочий коллектив стал второй семьей? Бери дело в свои руки: приводи друзей. Участвуй в формировании команды, в которой тебе комфортно, и получай щедрую премию за каждого нового сотрудника.

Готов начать карьеру с нами? Приходи, мы ждём тебя!​