Проездная улица 22
Любишь координировать и взаимодействовать с людьми? Хочешь прокачать свои коммуникативные навыки?
Тогда эта вакансия для тебя!
Мы ждём активного и командного специалиста.
Если у тебя нет опыта работы в первой линии поддержки, мы обучим и направим.
Тебя ждёт:
• Работа в стабильной и развивающейся компании, с перспективой личного роста и получения новых профессиональных навыков;
• Драйвовая команда. Каждый из нас готов делиться знаниями и опытом, умеем фокусироваться на важном и работаем на результат;
• Современный и уютный офис со столовой и собственным магазином;
• Комфортабельные автобусы, которые доставят до работы и домой с любого района города;
• Корпоративные скидки, социальная поддержка для сотрудников и их семей;
• Корпоративное обучение.
В твои задачи будет входить:
Сопровождение тикетов (запросов) в IT-help: приём и обработка входящих обращений от пользователей, регистрация в IT-help, закрытие заявок согласно дедлайну;
Взаимодействие с пользователями компании и сотрудниками 1, 2, 3 линий по телефону, электронной почте, IT-help, техническая поддержка и консультирование пользователей;
Разрешение заявок, связанных с работой на кассе: Set Retail + кассовое оборудование;
Выполнение задач по работе с различными конфигурациями 1С (Бухгалтерия, ЗУП, Астор).
