Руководитель сервисной службы (прицепная сельскохозяйственная техника)

В команду ведущего производителя сельскохозяйственной техники Алтайского края приглашаем руководителя сервисной службы.

Если у вас есть опыт работы с С/Х техникой или другими технически сложными агрегатами и вы знаете, как выглядит эффективный сервис, то ждем вашего отклика!

Зарплату обсуждаем индивидуально, исходя из пожеланий кандидатов.

Мы хотели бы, чтобы Вы:​​​​​​​​​​

• Развивали и оптимизировали процессы ​​​​​​​сервисной службы, гарантийной поддержки клиентов.
• Согласовали условия и контролировали процесс возврата техники /отзывной компании; отправки зап. частей;
• Вели и анализировали статистику по рекламациям и работы службы;
• Контролировали отработку поступающих рекламаций, оценивали соответствие условиям Договора;
• Разрабатывали и реализовывали программы обучения для сервисных инженеров, проводили аттестацию/контролировали уровень знаний;
• Организовывали и контролировали выезды сервисных инженеров;
• Контролировали качество выполненных работ;
• Взаимодействовали с клиентами и внутренними службами;

• Опыт в техническом сервисе, предпочтительно в аграрной сфере;
• Дипломатические качества и менеджерское мышление;
• Способность выстраивать и оптимизировать систему, способность к инновациям;
• Хорошие знания Excel, готовность к интенсивной работе;
• Опыт управления командой;

• Высокую заработную плату по результатам собеседования;
• Корпоративное обучение;
• Корпоративные мероприятия;