Добрый день! Мы BIZNESKRUCHE (БизнесКруче) — консалтинговая компания в сфере эффективного управления финансами бизнеса. Помогаем предпринимателям по всей России навести порядок в финансах и оцифровать ключевые показатели бизнеса, благодаря чему управленческие решения принимаются взвешенно и обеспечивают рост прибыли. Наши клиенты — собственники компаний, которые входят в крупнейшие бизнес-сообщества РФ: CLUB500, BIZPEOPLE, MPSellers (МаркетПлейсы), Эквиум, Эталон и другие.
За прошлый год мы выросли x3, а услугами нашей компании воспользовались более 130 предпринимателей.
Вашими задачами будут:
- Развитие долгосрочных доверительных отношений с Клиентами (посредством звонков, письменной коммуникации);
- Осуществлять полное сопровождение клиентов: информационная поддержка, обратная связь, контроль оплаты, урегулирование разногласий;
-
Создание ценности оказываемых услуг Компании в любой точке контакта с Клиентами;
- Взаимодействовать с другими отделами компании по вопросам клиентов;
- Контролировать выполнение договорных обязательств;
-
Выявление и анализ потребностей клиентов, их ожиданий и запросов для улучшения качества оказываемых услуг;
-
Планирование и проведение встреч с клиентами для обсуждения их потребностей, предложения решений и заключения сделок
- Успешный опыт работы с клиентской базой;
- Высокий уровень навыков устной коммуникации и деловой переписки;
-
Развитие долгосрочных доверительных отношений с Клиентами;
-
Повышение уровня лояльности и доверия Клиентов;
- Ответственность в работе и активная жизненная позиция;
- Опыт работы в CRM-системах (в идеале — Битрикс24)
- Использование современных инструментов, позволяющих упростить и ускорить рабочие процессы;
- Работу в удалённом формате, 5/2 с 10 до 19;
- Оформление по самозанятости или ИП;
- Возможность раскрыть свои таланты и вырасти внутри компании;
-
Работу в сильной команде профессионалов — единомышленников.
