Менеджер по работе с клиентами B2B

Здравствуйте!

Мы — продуктовая IT-компания. Нашим флагманским проектом является сервис для автоматизации арендного бизнеса «Rent in Hand». Мы являемся резидентами инновационного центра «Сколково», имеем аккредитацию Минцифры и входим в реестр отечественного П. О. Базируемся в Ростове-на-Дону.

Мы активно растем и развиваемся, поэтому ищем в команду менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

• онбординг (введение в сервис) пользователей сервиса Rentinhand;

• помощь в настройке программы;

• коммуникация с клиентами в разных каналах;

• ответы на вопросы пользователей;

• сбор обратной связи и предложений по улучшениям.

Требования:

• опыт работы с клиентами в сегменте B2B;
• опыт работы в CRM-системах;
• презентационные навыки;
• понимание потребностей клиентов и умение решать их проблемы;
• стрессоустойчивость и умение улаживать конфликтные ситуации;
• самостоятельность и личный тайм-менеджмент;
• гибкость и умение адаптироваться к изменениям.

Условия:

• удаленный формат работы;
• гибкий график;
• выполнение оговоренного KPI;
• зарплата: оклад + бонус.