Специалист по работе с обращениями

АО «ЭнергосбыТ Плюс» объявляет конкурс на вакансию СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ

Мы предлагаем:

1. Социальные гарантии и поддержку

• ДМС со стоматологией с первого дня
• отпуск 2 раза в год
• белая зарплата без задержек 2 раза в месяц, ежегодный пересмотр
• материальная помощь к важным событиям жизни

2. Возможности для интересной работы и отдыха

• тренинги, поездки для обмена опытом в другие города компании
• корпоративные праздники, конкурсы, спартакиады

3. Карьеру в энергетике и ЖКХ

• бесплатное обучение, программы кадрового актива
• площадку для старта в профессии
• опытных наставников и поддержку коллег

Вам предстоит:

• Составление типовых ответов клиентам
• Совершение звонка для отработки обращения клиента, отправка ответов на электронную почту
• Работа в системе электронного документооборота Директум по запросам клиента
• Регистрация клиента в личном кабинете, консультация по работе личного кабинета

Мы ожидаем от Вас:

• Образование — высшее/среднее профессиональное
• Опыт работы в области обслуживания физических лиц
• Пользователь ПК, опыт работы в СЭД Директум приветствуется
• Грамотная устная и письменная речь, дисциплинированность, ответственность, внимательность, вежливость

Работа в энергетике это надежно, престижно и интересно!