Обязанности:
- планирование аппаратных ресурсов согласно расширению терминальных ферм доставки приложений и VDI ферм;
- экспертная оценка, идентификация проблем и выработка рекомендаций по ликвидации проблем (третья линия) в рамках процесса управления проблемами;
- операционная поддержка существующих в компании решений по направлению терминальных сервисов и VDI;
- поиск решения проблем самостоятельно и/или с участием вендора;
Анализ причин инцидентов самостоятельно и/или с привлечением вендора; Разработка мероприятий по предотвращению инцидентов самостоятельно и с привлечением вендора; - составление и контроль исполнения плана профилактических мероприятий. Управление изменениями;
- планирование и контроль выполнения релизов;
- разработка и внедрение технологических инструкций и стандартов конфигураций;
- контроль регистрации информации об изменения конфигурации системы;
- постановка задачи по параметрам и метрикам мониторинга.
Требования:
-
высшее образование;
-
экспертные знания: Citrix Virtual Apps and Desktops;
ОС семейства Windows Server, Linux (Debian подобных); -
знание сетевых технологий на уровне CCNA;
-
знание логики работы базовых инфраструктурных сервисов;
-
не менее 5 лет релевантного опыта на описанном уровне либо опыт реализованных крупных проектов терминального доступа или VDI;
-
отдельным плюсом будет опыт работы с отечественными платформами терминального доступа или VDI или опыт реализации крупных проектов по тестированию и внедрению подобных платформ;
-
плюсом будет опыт написания скриптов bash, разработка и использование Ansible playbook или SaltStack state.
-
владение английским языком на уровне, достаточном для технических бесед (Intermediate). Знание английского языка на уровне разговорного как плюс.
