Специалист поддержки B2B

Дата размещения вакансии: 18.06.2024
Работодатель: Яндекс Команда для бизнеса
Уровень зарплаты:
от 30000 до 35000 RUR
Город:
Ярославль
Требуемый опыт работы:
не требуется
Обязанности:
  • Решать задачи корпоративных клиентов сервиса по финансовым документам, технические вопросы и т.д.;
  • Отвечать клиентам письменно и по телефону (совершать исходящие звонки, для уточнения информации по обращениям (около 35%);
  • Заполнять отчетность.
Требования:
  • Ноутбук или компьютер с операционной системой от win10 и оперативной памятью не менее 4-х гб. Подойдет и Mac OS с частотой НЕ ниже 2.0 ГГЦ;
  • Гарнитура: микрофон, наушники, веб-камера;
  • Желателен опыт работы в Call-центре; специалист службы поддержки пользователей, менеджер по работе с клиентами;
  • Опытный пользователь ПК.
Условия:
  • Оформление по ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска;
  • Удаленный формат работы;
  • График работы на выбор 5/2 с 9−18 или 10−19 по времени МСК;
  • Предоставляем оплачиваемое обучение;
  • Возможности карьерного и личного роста внутри компании.