Менеджер по Арабскому региону (ОАЭ, Бахрейн, Катар, Египет, Иордания)

В туроператорскую компанию требуется Менеджер по Арабскому региону (ОАЭ, Бахрейн, Катар, Египет, Иордания и т.д.):

Обязанности:

Основные задачи:

• Разработка и продажа турпродукта;
• Стандартизация продукта и обслуживания клиентов;
• Повышение объема продаж;
• Подготовка контента, спецпредложений, акций для рекламных и маркетинговых мероприятий, вебинаров, семинаров, онлайн-выставок;
• Отслеживание цен по продукту на рекламных площадках (Слетать.ру и пр.);

Обязанности:

• Привлечение новых клиентов и консультирование клиентов по туристским продуктам и сервисам компании (обработка онлайн-заявок, входящих звонков);
• Взаимодействие с тарификаторами по созданию и расчетам туров;
• Анализ рынка туристских услуг, развитие направлений, разработка новых туров по согласованию с директором по туризму;
• Подбор и продажа групповых и индивидуальных туров, оперативный расчет их стоимости;
• Дежурства в выходные, праздники, вечернее время по утвержденному графику, отслеживание вопросов по Envybox, WhatsАрр;
• Отслеживание актуальной информации на сайте, подготовка интересного, уникального и обязательного контента на сайт;
• Подготовка и ведение вебинаров, семинаров и т.д.
• Оформление и ведение заявок в системе бронирования (САМО-тур);
• Контроль оплаты по заключенным договорам/заявкам;
• Запрос, бронирование, подтверждение туров и отдельных услуг (гостиницы, авиа, ж/д, трансферы, экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее), оформление страховок (знание условий страхования);
• Установление контакта с отелями и DМС-компаниями, согласование с ними основных условий договора на предоставление услуг и обеспечения их заключения;
• Подготовка к оформлению документов (визы, ваучеры и т.п.);
• Выписка документов в системе бронирования (САМО-тур, МойАгент, принимающих и пр.) согласно действующим инструкциям. Ведение документов в ЛК агента и клиента;
• Выполнение плана продаж;
• Работа с рекламациями;
• Организация обратной связи с туристами, вернувшимися из турпоездки;

Требования:

• Опыт работы от 3 лет;
• Знание туристского продукта по направлениям: страны Ближнего Востока и Азиатско-Тихоокеанского региона (Египет, Таиланд и другие); Венесуэла, Мексика и страны Карибского бассейна;
• Знание туристского программного обеспечения (Само-тур, системы бронирования и оформления услуг);
• Высшее образование;
• Знание иностранных языков (приветствуется);
• Опыт деловой переписки и ведения переговоров;
• Коммуникабельность, ответственность, инициативность.

Условия:

• Офис — М. Страстной Бульвар,
• В подчинении — у Директора по туризму
• Оформление по ТК;
• Оклад (индивидуально обсуждается) + квартальный бонус (по результатам продаж);
• Работа в офисе, удобный график с 10:00 до 19:00;
• Карьерный рост и профессиональное развитие.