Менеджер по работе с клиентами в полиграфию

Менеджер по работе с клиентами в полиграфию

Обязанности:

1. Обработка входящих заявок и запросов от клиентов, выявление потребностей и предоставление подробной информации о продуктах и услугах компании.
2. Ведение переговоров с потенциальными заказчиками, обсуждение условий сотрудничества, сроков выполнения заказов и цен на услуги.
3. Подготовка коммерческих предложений, разработка индивидуальных решений для клиентов с учётом их требований и пожеланий.
4. Контроль выполнения заказов на всех этапах производства, обеспечение своевременной доставки продукции клиентам.
5. Поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов качеством услуг и уровнем обслуживания.
6. Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества предоставляемых услуг.
7. Участие в разработке новых продуктов и услуг компании, поиск возможностей для расширения клиентской базы.
8. Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов обслуживания клиентов.
9. Поддержание эффективного взаимодействия с другими отделами компании для обеспечения качественного обслуживания клиентов.

Требования:

• Высшее образование (желательно в области полиграфии или смежных отраслях).
• Опыт работы менеджером по продажам или менеджером по работе с клиентами не менее 1 года.
• Навыки ведения переговоров и презентации продуктов и услуг.
• Умение работать с большим объёмом информации и принимать решения в условиях ограниченного времени.
• Отличные коммуникативные навыки, умение находить общий язык с разными людьми.
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и интернет-технологий.

Условия:

График 5−2, с 9.00 до 18.00

Зп оклад 30000+ %